Condizioni generali di vendita online

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la ditta Konteip di Helmuth Weiss, con sede legale in Via delle Fucine 19/A – 39100 Bolzano – ITALIA, P.IVA 02903300214 di seguito denominata ”Konteip” e qualsiasi persona che effettua acquisti online sul sito internet www.ollala.com di seguito denominata ”CLIENTE”.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.ollala.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Articolo 1 – Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Konteip vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.ollala.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.ollala.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Articolo 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore – art. 49 del D.lgs 206/2005

Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalità di pagamento;
il termine entro il quale Konteip si impegna a consegnare la merce;
condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 8 delle presenti condizioni)
informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
dichiarazione di conformità per i beni acquistati;
condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da Konteip.

Il CLIENTE può in qualsiasi momento prima della conclusione del contratto, prendere visione dei dati commerciali della Konteip:
Konteip di Helmuth Weiss
sede legale Via delle Fucine 19/A – 39100 – Bolzano – Italia
konteip@ollala.com

Articolo 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di Konteip al CLIENTE di una e-mail di conferma ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Per ogni ordine effettuato sul sito www.ollala.com, Konteip emette fattura della merce spedita. La Risoluzione n.132/E del 28 maggio 1997 del Ministero delle Finanze precisa che le informazioni attualmente stampate su fatture possono essere trasmesse elettronicamente al cliente senza provvedere all’invio in forma cartacea del documento. L’ammissibilità di tale pratica è stata confermata dall’Agenzia delle Entrate con Risoluzione del 4 luglio 2001, n.107.

Konteip si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi errori marginali o piccole differenze tra le immagini sul sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.ollala.com, per quanto veritiere, non costituiscono elemento contrattuale in quanto solo rappresentative.

Articolo 4 – Disponibilità dei prodotti

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Konteip, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce, trattandosi di oggetti prodotti con metodi artigianali.

Articolo 5 – Modalità di pagamento

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire tramite PayPal e bonifico Bancario.

Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carta di Credito è garantita tramite certificazione Paymill.

Articolo 6 – Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ollala.com sono espressi in Euro e sono esenti IVA. Operazione effettuata ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89 della Legge n. 190/2014 – Regime forfetario.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di Konteip di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da Konteip al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Konteip, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

Articolo 7 – Modalità di consegna

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso o Posta all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da Konteip. L’aspetto esteriore del pacco sarà assolutamente anonimo. Generalmente gli ordini vengono spediti nel giro di 1 fino a 5 giorni seguenti l’avvenuto pagamento. Qualora per motivi di disponibilità dell’articolo/i ordinati non fosse possibile evadere l’ordine effettuato entro 30 giorni, il cliente ha il diritto di richiedere di annullare l’ordine e di richiedere la restituzione dell’intero importo pagato.

Articolo 8 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.

In caso di acquisti multipli effettuati dal CLIENTE con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine di 14 gg. decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a Konteip tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r., oppure a mezzo di posta elettronica a: Konteip@ollala.com

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Konteip la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a Konteip di Helmuth Weiss, Via delle Fucine 19/A, 39100 Bolzano – Italia. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.

Tale diritto è vincolato alle seguenti condizioni: il, i dildo non deve/devono risultare danneggiato/i e neppure usato/i – trattandosi di articoli destinati all’uso nelle parti intime – e deve/ono essere rispedito/i possibilmente nel suo imballo originale.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, Konteip provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni. Il rimborso dei costi di spedizione rimane a discrezionalità di Konteip.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, Konteip può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni. A buon fine dell’iter la Konteip eseguirà il rimborso.

Articolo 9 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio della Konteip. www.ec.europa.eu/consumers/odr